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费舍:且将产品作艺术 此路正长

2015年05月21日 16:34:00    来源:城报    类型:转载    编辑:李桂林    评论:0
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本期大咖:费舍(费岸)

 

杭州小卡科技有限公司(以下简称小卡) CEO

特别鸣谢:西湖区工商联(总商会)

费舍:且将产品作艺术 此路正长

 

  费舍的本名叫费岸,前者是他在公司的花名,每当人们提及小卡CEO,前者早已深入人心,而后者仿佛只有在他签署合同时才具备标志意义。

  在我的第一眼印象里,这位80后创业者,似乎很符合少女对“霸道总裁”的一切想象:事业有成,英俊,衣着潮,个性酷,寡言,黑框眼镜后面,眼神总带着淡淡的疏离感。

  而他的女员工悄悄告诉我:“多数时候,费舍是不苟言笑的。”

  那么,少数时候呢?不知道。

  他大抵是知道自己的外在优势,但想来并不以此为荣:“我觉得现在很多年轻人价值观有点问题,无论是事业还是爱情,难道衡量一个人的成功,就一定是这样的?”

  和费舍的对话,一开始进行得有些艰难。因为他忙碌,且慢热。

  彼时,是5月初,有很多人来找费舍谈,谈项目,谈融资,谈合作。我去时,正撞上一个投资人前来拜访,而费舍还是依照约定接受采访,也许是语调带着点漫不经心的劲儿,我起初总觉得他有点心不在焉,直到无意中聊及价值观,他似是突然打开了话匣子,应答变得详尽而主动,及至说到爱好,他突然就高兴起来。

  他说他有两大爱好,历史和艺术。办公室一墙的历史、军事书籍,是这两个月新入手的,而家里有比这多出四五倍的藏书,他全看过了。至于艺术,西方艺术和古典艺术,他都爱。

  我说艺术如此感性,作为理智的企业管理者如何调和?他反诘:“艺术并不是不理智,而是升华,就像我们的目标,就是要把产品和业务做到艺术的层面,而不仅是停留在逻辑的层面。”

  爱艺术的费舍毕业于北大,这位“学霸”在2004年毕业后没有选择去当科学家,而是应聘到腾讯,成为“企鹅工厂”的第一代产品经理,在深圳待了4年后,他去了北京寻找更好地发展机会,后来又辗转来到杭州。

2010年,他用当时所有积蓄作为启动资金在杭州开始创业,Z早的创业项目是一个批发类产品的电商平台,此后陆续涉足外包公司、电商代运营等内容,还帮人做软件开发,开发了“想吃”“爱喝茶”等APP,但都没有现在的“养车点点”这么火,用他自己的话说,创业头三年,是“一边维持生存一边寻找机会”。

  第三年,费舍因缘际会,进入创投圈子成为天使投资人,因此接触到形形色色的投资人和创业者,此时,正是O2O迅猛发展时期,创业投资无比活跃,在看过一百多个项目之后,费舍也动了再次创业的念头。

  可是,做什么呢?做一个与车有关的产品。

从2013年开始,费舍开始进行4个多月的市场调查,国内做汽车服务业的公司,他几乎都去见过,Z多一天见了8个服务商,思路渐渐清晰,当时的汽车服务市场,主要分买车、养车和用车三个方向,养车的应用虽然也多,但相对来说,没有买车和用车两块多。

“那就从Z基础的洗车开始,这个领域还没有人做过,我们就把这个服务做到极致。”他开始物色团队,并于2014年春节成立小卡,半年后,首个项目养车点点APP上线,基于LBS为车主用户解决洗车养护、维修保养、紧急救援等问题,以“一元洗车”和手机定位寻找附近洗车店的C2B定制洗车模式引爆市场。

眼下,但凡你肯烧钱,用户多少是会买账的,但问题是这背后的成本如何消化?“壕气”小卡说不怕,因为早在养车点点项目出炉前,就已拿到了天使投资。现在,养车点点已获得B轮融资,用户已超300多万,近期推出的上门洗车也迅速成为用户秒杀产品,将于本月底推出的手机购车险,也成为业界关注的热点,可以说,被誉为汽车后市场“洗车神器”的养车点点,已是汽车后市场服务的标杆产品。而这时再去想想APP刚推出时,几个创业伙伴连跑92家洗车店,Z后却只有10家愿意尝试他们的应用时的艰难,当真如一场梦。

11年前,费舍并不知道自己有一天会走到这里,经历创业的洗练后,从前那个个性急躁的小伙子早已不是当年模样,变得内敛稳重,连讲话的语速都有所放缓,因为“各种代价都付出了,所以现在就会淡定些”。

他说,他们的路还长着呢。

 

Q
A
&

 

CB =城报
FS=费舍

CB :你的用户为什么愿意使用养车点点?

FS:大部分互联网产品其实都是小服务,解决的都是一些小问题。而大部分互联网应用的使用都是习惯和一种心理,我们在做的就是培养用户的习惯,培养他们慢慢地养成享受互联网汽车服务的习惯。现在APP的淘汰率很快,所以我们要不断地推出更深入更多的服务,服务的广度和深度都得不断加强,因为用户的期待是越来越高的。只有给市场不停的惊喜,你才有能力牢牢把握住市场。

CB:养车点点目前都有什么项目?

FS:除了定点洗车,现在还有上门洗车,在杭州刚开始试运营。今年还要推出保险产品,用手机可以买保险,价格也比较实惠,操作也便捷快速,而且我们还赠送很多服务,比如全年洗车、油卡等,非常优惠,这个月底要上线。洗车、保养和保险,这三个单元是我们的核心战略。

CB :如何应对模仿?

FS:新东西出来有先发优势,模仿很多时候只能模仿表面,因为在创新背后有很多思考,这些思考是模仿不了的,并且模仿需要时间,别人都已经做出来了,你才开始做,这里就有个时间差,别人就有先发优势。

CB :你眼中成功的互联网企业是怎样的?

FS:首先是个很大规模的企业,能为这个行业做出贡献,其次企业本身业务量和员工数量是可观的,规模应该在1000多人的样子,且能够获得业界尊重。我们现在有300个人,正在继续招人,希望能很快实现大规模企业梦想。

CB :为什么你一直说CEO不是人干的?

FS:这个工作对一个人的考验是全方位的,你的融资能力、商业改革、对商场如战场的抗压能力、对于公司高管们的管理、对于团队的培养,等等,所以有些人可能有一技之长,但并不表明他能做CEO,这个岗位对人要求太全方面了。尤其是面对一个充分竞争且发展快速变化多端的互联网市场,对CEO的要求更高。什么都要自己创造,没有资源,没有资产,没有关系,没有案例,没有学习对象,都没有。所以互联网公司失败率高,想有所成就,一定是在某个细分市场上立足。

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