沃尔沃售后属全品牌中服务**的汽车品牌
沃尔沃汽车公司成立于1927年，总部设立在瑞典的哥德堡，在全世界拥有超过19,000 名员工。目前，全世界约有 600 万沃尔沃车主。沃尔沃汽车在瑞典、比利时、中国和马来西亚设立了生产厂和组装线，2009 年总产量为 311,413 辆。沃尔沃汽车的整体环保概念被总结为“DRIVe 高尚环保理念”，沃尔沃售后的服务以“客户至上，服务第一”为理念，沃尔沃售后给用户所带来的服务体验是沃尔沃汽车对消费者的重视。同时，DRIVe 也是一个车型标志，用来标明沃尔沃Z环保的车型，小写的字母e代表环境（environment），DRIVe 环保理念是沃尔沃汽车对于可持续交通发展的承诺，表达了沃尔沃售后对消费者的负责。
近日，国际知名市场咨询公司J.D. Power公布了年度德国消费者对所驾驶汽车满意度的市场调研结果。结果显示，沃尔沃品牌的用户对沃尔沃售后服务的满意度高居榜首，同时沃尔沃V70/XC70成为豪华轿车中Z受消费者欢迎车型。正因为有了沃尔沃售后的高质量服务，目前沃尔沃轿车在市场上已经得到了许多车迷们的亲睐。 “这是一个非常令人振奋的消息，我们在强劲德国竞争对手的主场再次获得这一胜利。”沃尔沃汽车德国分公司总经理Bernhard Bauer兴奋地说道：“这说明了沃尔沃汽车在产品，沃尔沃手服务等各方面的巨大优势，也是我们与经销商伙伴良好合作的印证。”
对于沃尔沃汽车再度夺冠，J.D. Power评论道：沃尔沃汽车之所以能够在25个参与沃尔沃售后调研的汽车品牌中高居榜首，并得到了832高分，除沃尔沃汽车在车辆质量、可靠性以及吸引力方面表现犹为出色以外，沃尔沃在汽车销售低迷时期也一直在努力提升车主的品牌忠诚度，特别是该品牌充分贴合和考虑了德国市场豪华汽车买家的购买需求等方面的良好表现，为Z终胜出提供了有利的支持。在2011年，沃尔沃汽车已在德国J.D. Power消费者满意度中获得过这一殊荣，如今沃尔沃售后服务质量又得到了认同和肯定，这无疑是沃尔沃企业在进步，是沃尔沃售后团队在进步。这项调研涉及德国消费者在2010年至2011年间购买的25个汽车公司生产的106款车型，从汽车外观、购买成本、汽车质量及可靠性、沃尔沃售后服务满意度等四个方面通过网上问答的方式对约18000名消费者进行了调研。
J.D. Power将这些车型的优缺点一一列出，供参加沃尔沃售后调研的消费者进行选择和判断，并且与Auto Test杂志合作，对于得到的沃尔沃售后调研数据进行进一步分析，从这些沃尔沃售后调研材料中整理出消费者意见一览表。这份意见表将会为更多消费者提供关于沃尔沃车型外观、质量、沃尔沃售后服务、沃尔沃汽车保养费用等方面的信息和建议。 在众多国际车品牌中，许多车迷徘徊犹豫不知道该如何选择，买车看车性能？还是技术的改进？还是外观设计？有多少人又了解买车之后企业对消费者提供的售后服务？买一款好车，没有好的服务质量又有何意义？目前市场上售后服务Z好的品牌就是沃尔沃，沃尔沃售后让你感受不一样的服务质量，如果你还在犹豫买什么车，不妨去体验沃尔沃轿车，不仅性能好，沃尔沃售后服务也超好。
