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疫情期间,奇瑞控股捷途都做了哪些事儿?

2020年03月13日 10:26:55    来源:环球汽车网    类型:原创    编辑:环球汽车网    评论:0
前不久,奇瑞控股捷途迎来了第20万辆车正式下线,这对于奇瑞控股捷途来说可谓意义非凡。短短两年的时间,捷途实现如此惊人的跨越式发展,成为汽车圈炙手可热的话题制造者。更难能可贵的是,纵观其快速发展的这两年,恰恰是中国汽车市场近十年来最“萧条”的两年。
年初,新冠疫情给汽车市场带来巨大的冲击,不少厂商在疫情期间面对用户购车、用车难以及经销商经营压力大的问题都作出了及时反映,奇瑞控股捷途在此期间陆续出台了意向客户五大服务、老客户五大关怀服务、经销商五大支持政策、军警医护人员专项购车优惠以及捷途网上购车月活动。同时,奇瑞控股捷途还投入3600万元为全国所有捷途车主免费升级新风系统,保障疫情期间用户的日常出行。这种种举措,在笔者看来,一方面显示出疫情没有动摇奇瑞控股捷途服务用户的决心和信心;另一方面也解决了用户看车、选车、用车难的实际问题;同时还为捷途经销商伙伴减负,提供了考核减免、店面补贴和资金支持等相应的支持政策,保证了经销商正常经营。
自奇瑞控股捷途推出网上购车月活动以来,受到不少消费者追捧,在线看车选车人数相比以往大幅度增加,真正触及到了消费者需求,同时也得到了消费者良好反馈;从另一个角度来说,网上购车月活动也带动了奇瑞控股捷途的终端销量,在“难上加难”的节后特殊时期开了一个好头,造就了双赢局面。
而面对老客户用车难问题,奇瑞控股捷途推出了老客户五大关怀政策,此政策包括要求捷途经销商每天定时消毒,同时也要100%为进站老用户提供免费消毒。据悉,奇瑞控股捷途已为用户提供了4000+车次的消毒服务,同时在有条件的情况下,还为用户提供免费医用口罩和消毒水。从客户层面来说,我们看见了奇瑞控股捷途在疫情最艰难的时期,为用户排忧解难,用实际行动诠释以用户为中心的服务理念
面对疫情期间经销商的压力,奇瑞控股捷途出台了考核目标减免、财务减负等支持政策;同时还启动了线上培训工作,举办了累计3万+人次的经销商线上直播培训,为经销商伙伴赋能,夯实业务能力;还针对经销商战略合作伙伴,提供了最高10万+的房屋补贴,以及最高每人每月5000元的补贴。另外,在疫情期间,奇瑞控股捷途还推出了线上捷途4S店,凭借线上4S店无空间和时间限制的优势,为用户提供实时在线看车、选车、养车等全流程服务。目前捷途线上4S店规模已经突破200家,并在持续建设之中。
据介绍,目前奇瑞控股捷途全国网络布局已达1800+,一级智慧展厅403家,地市覆盖率已经达到91.4%。客观地讲,奇瑞控股捷途能够造就“捷途速度”,离不开经销商伙伴的支持。因此,奇瑞控股捷途此次支持经销商,无疑给经销商伙伴打下一针强心剂,最大限度为经销商经营提供良好环境,确保经销商伙伴平稳健康渡过疫情。
现阶段,国内疫情已经得到了有效控制,各地企业已经陆续复工复产,奇瑞控股捷途也已经按计划复工,并做好了全方位的技术布局。就车内环境而言,奇瑞控股集团先后投入5.2亿元资金,建立了国内唯一的“汽车节能环保国家工程实验室”,并打造了高标准的整车空气质量研发和管控体系。此次疫情期间,奇瑞控股捷途斥资3600万元,免费为所有车主升级车载新风系统,并将搭载到旗下所有车型,这一举措赢得了广大捷途用户的赞扬。据统计,目前已经有5000+用户完成了升级。
小编有话说
此次特殊时期奇瑞控股捷途的这些暖心行动,也正是其践行“以用户为中心”、快速响应用户需求、满足用户需求的最佳印证;同时,也让我们感受到了一个中国品牌应有的责任与担当。相信,疫情结束之后,奇瑞控股捷途会有更稳健的发展。

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