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服务为先 广汽Acura第三届售后技能大赛在京落幕

2020年11月13日 10:16:07    来源:环球汽车网    类型:原创    编辑:环球汽车网    评论:0
广汽Acura第三届售后服务技术技能竞赛总决赛在798艺术区圆满落幕!
随着汽车的普及,家庭用车也面临着维修新难题,你是不是也有在路边店修完车,一上路就抛锚的尴尬;看着无数的维修店,但都无法给你彻底的踏实感。如果你是Acura车主,这些糟糕的经历也许都不会有!11月12日,广汽Acura第三届售后服务技术技能竞赛总决赛在北京751·D park上演,用实力告诉我们什么才是真正的维修专家!
巅峰对决 看桂冠花落谁家
活动现场,来自合肥包河店任德春、上海五角场店李善成、重庆汽博店刘兴荣、佛山禅城店思健、苏州苏新店殷海亭、石家庄恒达店王永才等16家广汽Acura特约店的顶级维修大咖们,通过精湛的维修工艺现场较技,最后决出广汽Acura售后服务的至高荣誉!
本次竞赛通过现场直播的形式,为广大消费者展示了广汽Acura售后服务的实力。现场通过选手解决电力不足、引擎工作异常、气温控制工作失效等实际问题的效率来决出最后的胜者,左边计时器显示实际的操作时间,右边则是故障的解决进程 ,选手通过专业的设备,应用自己的专业知识来判断故障的推理和合理的解决方案。谁的本事大,一目了然!
据了解,广汽Acura用传、帮、带的“传统”培训体系,让每一个售后技术人员都可以通过精准、严苛的考核机制,实现从中国到世界、从技师到世界冠军的华丽变身。经过紧张的角逐,南京东麒路店的张震最终获得冠军的荣誉,而武汉江城店的李善能获得亚军,东莞顺熙店的钟城英摘得季军,还有五名选手获得精湛奖!
互联世界 服务万家
在现场采访环节中,广汽本田汽车销售有限公司第二事业本部客户服务部部长井上贵仁先生告诉我们,广汽Acura通过联盟各大知名电商,为用户打造全场景消费服务平台,用户通过日常消费赚取Acura积分,可以在e-BUTLER APP积分商城兑换各类汽车养护礼品和尊享服务,让养车更加实惠。现在已经有62,000名用户使用e-BUTLER APP,管理内用户互联率高达97%。
广汽Acura通过AcuraLink®智能化互联服务平台为用户提供24小时全天候服务,用户可以享受4年不限里程中国大陆地区搭电 、补胎、救援挪车、远程故障咨询等专享服务,如果车辆在外地出现故障,还可以为车主及乘客提供最多三天、最高五星级的住宿服务或者是提供订购机票、火车票的服务。
广汽Acura通过精湛的维修技艺来提高自身的服务品质,让消费者享受安心、愉悦的服务体验,实现广汽Acura“精确对车,诚意待客”服务理念,这也是广汽Acura作为豪华品牌实施的“有温度”的服务水准!
 

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