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把汽修做成时间服务:B+修车铺借助私域赋能品牌新发展

2021年11月18日 19:06:23    来源:    类型:转载    编辑:莫醒静    评论:0

       近年来,汽车行业未来的金矿——汽车后市场呈现蓬勃发展之势。随着汽车产业的不断壮大、汽车保有量的快速增长,汽车“老龄化“的加深,我国汽车维修保养市场规模也保持快速增长,年均增速始终保持在13%以上。加之数字化时代的到来,在新时代“互联网+“、“数智化”的语境中,汽车服务行业正在迎来数字化转型的新机遇、新挑战。

       B+修车铺创立于2017年春天,是专注精品汽车服务体验与周边产品的品牌,以优秀获奖技师、无忧托管服务和获得多项国际设计大奖的载誉空间为依托,加之修车铺+咖啡厅的创新经营模式等,使得大批车主流量涌入B+,B+修车铺也始终占据大众点评北京全部商区汽车维修保养热门榜第一名。

       B+本次选择与中国SCRM领军企业尘锋合作,主要是为了在快速发展的同时,通过尘锋SCRM一站式社交化客户运营管理平台,实现对用户的精细化管理,从而满足其通过数字化转型赋能品牌新发展的需求。

       借助尘锋 SCRM,B+修车铺通过系统获得清晰的用户画像。如今,B+修车铺不仅可以在后台便捷地管理客户资源和信息,还能通过销售 SOP 配合不同的活动,改进素材、内容、发送时间段、触达方式等等,真正实现对产品的精细化管理、对用户的精细化运营。

       B+修车铺CEO卜天表示:“B+修车铺的工作流程因为尘锋SCRM系统开始有了改变,工作流程更清晰、更便捷、更流畅,与人的对接更直接、更准确、更温暖。对于B+修车铺来说,尘锋SCRM是胜负手般的存在。”

       整个汽车后市场的加速数字化,是用户体验和提升产业效率的必然要求。数字化,将会从根本上重构汽车后市场的格局。接下来,尘锋 SCRM 将持续深耕汽车后市场及汽车服务行业,通过数字化运营模式及科技手段,实现对用户点对点、一对一的精细化运营,对汽车后市场实现专业、高效和完善的微信生态赋能,助推汽车服务企业实现更好的用户触达和用户服务。

 

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