您现在的位置:环球汽车网 > 资讯首页 > 公益 > 正文

超越客户的期望三大品牌服务引领行业

2014-10-31 11:56:35    来源:太原晚报    责任编辑:

    在网络时代,上海通用汽车也丝毫没有因为在常规服务上的领先而止步,而是凭借前瞻创新,率先探索汽车服务与数字科技的接轨,让服务进一步延伸,贯穿于售前、售中、售后,进行全方位覆盖。近年来,三大品牌先后推出了 iBuick、 My Chevy 和 My Cadillac 手机 APP 终端应用,不仅内容包罗万象并契合品牌特色,而且方便、有趣、好玩,深受年轻消费者的欢迎。同时,三大品牌还在售后服务上引入 e-Service 可视化智能科技,让客户能够在4S店直观监控车辆作业,实现了售后服务“从预约到出店”的完全透明。凯迪拉克用户甚至可以安坐家中,通过手机同步观看维修操作的全过程,尝鲜与未来接轨的全新服务体验。此外,今年上海通用汽车还在天猫商城开设了“别克售后旗舰店”,成为国内电商平台首家以售后服务为主题的汽车品牌店。这是别克品牌的又一次创新尝试,同时也是汽车品牌在售后服务 O2O 模式上的全新开拓。

  长期以来,主动、专业、高效的服务一直是上海通用汽车旗下品牌的核心竞争优势之一,为品牌形象的塑造和企业的健康、快速发展提供了强有力的助推。无论是别克关怀、雪佛兰金领结还是凯迪拉克尊崇有加 Plus 服务,都是上海通用汽车对“以客户为中心、以市场为导向”企业经营理念的长期恪守与践行。

分享到:
发表评论
500字以内  
网友评论已有 0条评论
留言中所有与交易和团购相关的信息均为虚假信息,与环球汽车网无关,请勿相信。
热点图库
小资生活
商城热卖
3.2

玻璃贴膜膜界

中春路店

¥1512起

还剩 13小时2757

[特价]环球汽车网服务区,特价汽车美容装饰服务

[有礼]做服务写评价,赢金属质感车标