“温馨交车”显风行服务精神

　　随着中国车市步入正轨，汽车服务已成车企竞争的又一个重要舞台；汽车服务的内容，也变成了标准化的服务承诺和措施，囊括售前售后的每个环节。近日，记者在某一风行4S店，亲眼目睹了风行“温馨交车”的服务过程，深深感受到了风行汽车的服务精神。

　　据了解，风行汽车一直倡导“专业对车、关爱对人”的服务理念，重视服务细节流程的标准化，力求在服务建设上以成熟的思路和专业的精神，更好的服务每一位客户。刚刚在风行4S店，进行完维修保养的张先生向记者表示：“我的景逸车在店内进行维修保养并清洗完之后，这里的服务顾问就和我一起去交车区验收各个项目，我当时就很是满意；后来，服务顾问还当着我的面拆下了三件套，我绕着车子转了一圈，不得不翘起大拇指啊。”记者了解到，“温馨交车”是风行汽车长期以来坚持的一个服务举措，通过细节化的服务过程，彰显人文关怀的理念。

　　除此之外，风行汽车还对包括菱智商务车在内的旗下全部产品，实施5年/10万公里超长质保，这在用车量大的商务车品牌中，尚属首次。同时，风行汽车还通过提供24小时全天候紧急救援服务、应季服务月、微笑服务季等服务措施，为消费者带来了更多的实惠和关爱，进一步免除了消费者的后顾之忧。另外，风行汽车不断加强渠道建设，以“用户购买风行汽车产品不出市，保修风行产品不出县”为Z终目标，目前销售网点已达300多家，覆盖了全国百强县，让更多的基层客户轻松享受风行汽车的优质服务。而近期在全国开展的“大礼钜献 实惠到家——风行菱智县乡镇万里行活动”，将商务车直接送到了基层客户所在的县乡镇地区，为他们提供更便捷的购车服务，又一次体现了风行汽车“关爱对人”的服务理念。

　　据悉，长期以来，凭借自身的不断努力，风行汽车在市场的进步明显。乘联会数据显示，今年1-7月，风行汽车销售总量较去年同期增长30%，其市场增长率接近业内平均增长水平的两倍。同时，今年风行汽车的全系车型，已经连续7个月在各自的细分市场上，接连摘下双冠王。可见，得益于高水准的服务水平，再加之各款风行产品的设计获得了广大消费者的认可，风行汽车在日后定会持续引领车市，稳步向前发展。