东风雪铁龙/悦达起亚产品质量及服务对比分析

　　雪铁龙较早的进入中国市场被人所熟知，这无疑是其Z大的优势，目前厂家仍然依靠着之前的积累，维持着国内市场的一席之地。而东风悦达起亚近几年发展较快，凭借其时尚的外观，吸引了不少年轻消费者的眼球。两大品牌车型相互重叠，虽属不同风格，但竞争同样较为激烈。结合中国汽车质量网所收到的投诉来看，2011年以来东风雪铁龙的投诉量与日俱增，上千条投诉远高于东风悦达起亚。而两品牌均有共性问题出现：其中，东风雪铁龙世嘉投诉Z高；而东风悦达起亚方面，福瑞迪的投诉相对Z多。

　　投诉量：东风雪铁龙投诉达1300余宗

　　从以上图表可知，2011年至今，东风雪铁龙投诉量远高于东风悦达起亚，在所有品牌中分列第5位和第14位，可见，东风雪铁龙的投诉问题较为突现。其中，两大品牌的紧凑型车投诉量Z多，但东风雪铁龙投诉量超东风悦达起亚近1.3倍；中型车的投诉量位列第二，同样东风雪铁龙的投诉量较大，超出东风悦达起亚2倍。